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郑医·好医生 | 刘薇:“乳”此钟情,她为患者重塑健康与美丽
郑州人民医院    2019年02月23日    浏览量887次


从医30余年,

她是患者心中的“刘妈妈”,

她的电话成了患者的

24小时“服务热线”,

她牵头成立“粉红丝带”病友俱乐部,

传递粉红正能量!

精益求精,仁心仁术,

为无数乳腺患者重塑健康与美丽。

郑医好医生,刘薇!


郑州人民医院授予——“郑医好医生”刘薇的颁奖词


      为了有个“家”,她下决心一定要把科室做好、做大、做强



      “1987年我参加工作后,一直在做乳腺专业。1992年专程赴天津肿瘤医院乳腺科进修学习,师从全国著名乳腺外科专家李树玲教授。2008年6月底,我被‘人才引进’来到郑州人民医院,在这里成立了郑州市级医院中第一家乳腺病专科?!绷蹀备嫠咝”?。

      说起这段经历,刘薇主任感慨良多。2008年6月来院之后,刘薇从零开始,从无到有,从小到大,从弱到强,一步步把乳腺外科发展成了医院特色专科。

      科室成立初期,刘薇压力很大。面对病源不足,空床率高,内外部竞争激烈等问题,乳腺外科一直在夹缝中生存,曾先后与10个科室合并,共用一个护理单元。

      为了把一个小科室发展起来,刘薇从来没有节假日礼拜天,她从一个个患者做起,亲自给患者换药,亲力亲为,用心服务好每一位患者,并为科室所有医生都制作了名片以方便患者随时沟通联系,要求大家珍惜每一位患者的到来。经过很多老病号口口相传,乳腺科开始一步步发展壮大。



      功夫不负有心人,2011年,乳腺科业务开始迅速提升;2012年科室进入快速发展阶段轨道;2013年乳腺科发展成为独立的病区,终于有了自己的“家”;2015年乳腺外科的住院患者及业务收入均创了历史新高;2016年12月乳腺外科成功申办了郑州市抗癌协会乳腺癌专业委员会,刘薇任第一届主任委员。乳腺外科迎来了发展的春天。

      刘薇说:“我来医院时外科系统就我一个女主任,跟男同志一起打拼压力很大。在科室创建过程中,我也遭遇了很大的挫折,甚至是四面楚歌的境地,但是面对医院给的空间和机遇,我感谢院领导,感恩自己的团队,下定决心一定要把科室发展好,不辜负大家的期望。为此我也付出了百倍努力?!?

      在刘薇主任的带领下,乳腺外科团队的共同努力下,现在乳腺外科年门诊量达18000余人次,年出院人数达3500余人,手术量1300余台,乳腺3-4级手术800多例。在业界有了一定的影响力和知名度,在社会上也赢得了良好的口碑!


      她是患者心中的“刘妈妈”



      在患者那里,她有一个特殊的称呼——“刘妈妈”,患者们尊敬、依赖着她。很多患者出院后也会时时惦记;平时有什么好吃的会专程送过来;发信息给她分享自己的快乐;逢年过节发微信、短信问候……

      多年来,她始终坚持每天早晚两次查房,不管手术到多晚,她都要到病房看看做完手术的患者,所以,每位患者的情况,她都能“了如指掌”。



      “不来看看她们,总感觉心里空荡荡的!”刘薇说,如此频繁的查房只为图个心安。




      在患者看来,刘薇的双手就像“妈妈”的手一样,总是在最无助的时候,给予她们勇气和力量:每次查房刘薇会来到患者床头,握着她们的手,事无巨细地询问,“伤口还疼吗?”“这个药快慢还适应吗?”“还有哪不舒服?”……有些患者在手术之前,会格外焦躁不安,刘薇会轻轻地握着她们的手,安慰说:“我会亲自给你做手术,不会有危险的,放心好了”。

 



      她经?;崤阕挪∪私胧质跏?,麻醉前再给患者进行最后交流,为了消除患者的紧张情绪,担心患者着凉,主动给患者盖上被子,这些不经意的举动深深的感染者每位患者。

      曾有个患者这样写到:“我们一起住过的病友都这样说,主任像母亲一样,宅心仁厚,医德高尚,医术精湛,医生护士视病人如亲人,我们在这里治疗放心!”

      类似这样的事例数不胜数。


      工作30年来,她刻苦钻研精益求精



      从医30多年来,她从不收受患者红包,她的电话成了患者的24小时“服务热线”。   

      在工作中,刘薇始终将病人的感受放在第一位,真心实意地帮她们排忧解难,耐心细致地为她们解惑释疑。每每遇到女性乳腺癌患者,她都感同身受,在给予精心治疗的同时,总是会站在女性的角度去耐心解释安慰,化解病人对疾病的恐惧和心理上留下的阴影。

      正是由于刘薇始终心系患者,坚持规范化诊疗,同时为每位患者制定个体化方案,从不过度治疗,治病的同时还拂去患者内心的阴霾,让她们能够积极面对伤痛;对于困难的患者,积极为他们争取两癌救助资金,真心实意为患者解决看病难看病贵的问题。用优质的服务,精湛的医术赢得了患者的赞誉,使每一位来到这的患者都成为了刘薇忠实的“粉丝”,很多患者还争当科室的义务宣传员。通过患者的口碑宣传,越来越多的患者找到了刘薇,甚至有宁夏、深圳、新疆、哈尔滨、安徽等多地患者专程从外地慕名而来。

      有个患者这样写到:“致《郑医乳腺科》,您是我生命中的一颗大树,头顶蓝天,根深沃土,挥洒绿荫,伴我成长。选择了郑医,选择了乳腺科,就找对了人!我的人生就找到了方向,找到了自信,找到了健康!”

      为了患者,为了自己心爱的事业,她忘记了自我,忘记了家庭,忘记了节假日,她从来没有请过一天病事假。

      她总是说,病人都是提前预约好的,怎么能说变就变呢?家人理解她、支持她,从来没有抱怨过她。她有一个温暖的家,大家庭的一切活动都是以她的时间来安排。但是,她感觉愧对家人。

      她曾说,人这一生能遇到“三好”:好领导、好同事、好伴侣,是人生最大的幸福,她都遇到了。她非常感恩一路走来帮助支持她的每一个人。



      门诊、手术、病房工作,科研、教学工作、党务工作,不断学习提升几乎构成了刘薇生活的全部。超时的工作,高强度的工作压力和繁琐的日常事务没有让她产生丝毫抱怨,相反,她的谈吐和笑容总让身边的人感受到她对工作的热爱,满满的正能量。

      她常说,既然选择了医生这个行业,就得付出;既然当了这个科主任,就要承担起这个重任,不能辜负了领导、同事们的信任!


      成立粉红丝带病友俱乐部  搭建医患沟通的桥梁



      在乳腺科病友俱乐部的2个微信群里,有近千名病友在此沟通交流。除此之外,还有众多患者加了刘薇主任和科室医护人员的个人微信,使患者跟医护人员能无障碍沟通。从2012年开始,乳腺科都会在每年的三八妇女节和十月份的粉红丝带乳腺癌防治宣传月里举办大型公益活动,讲解乳腺疾病的早防早治,举行医患联谊会,每次患者的参与度热情高涨,参与人数屡创新高。

      刘薇说:“乳腺癌的发病率逐年增高,且有年轻化趋势,我们成立俱乐部的初衷也是为了普及科普知识,让患者早诊早治,加强医患之间的沟通,在医患关系紧张的当下,缔结了医患之间的一种良好、和谐的氛围?!?

      说起自己的铁杆粉丝,刘薇主任更是“如数家珍”。

     “60多岁的李老师,退休前是位公务员,2005年在某省级医院做了乳腺癌手术,后来复发了。慕名专程来到咱们医院由我为其做了二次手术;手术非常成功,病人及家属非常满意,她也把这里当成了家,逢年过节都要来这里看看医护人员…….



      今年85岁的张老师,曾是位离休老干部,她有很多基础病,高血压、糖尿病、脑梗、冠心病等,手术风险非常大。家中亲属中有很多医务工作者,但是,他们通过熟人介绍,放弃省级医院治疗,慕名找到我,对我非常信任我,让我放下思想包袱,一切都交给我……有了多学科会诊,术前制定了周密的方案,她的手术是我7年前给她做的,到现在一直都恢复很好,张老师一直拿我当孩子,有啥事儿都喜欢给我打电话、微信聊天;还经常嘱咐我一定要注意身体……

      刘老师的乳腺癌手术已经做了15年了,今年她50岁,现在她的亲朋好友不管有啥病,都来找我,愿意选择我们郑医,这也是患者对我们郑医医生的一种信任;

      10年前我为其做了手术的薛老师,是一位宁夏的患者,为薛老师治愈后,有很多宁夏的患者长途跋涉来找到我,都是薛老师推荐来的,我也为几十位宁夏的患者排忧解难?!?

      ......

      正是因为这种医患之间的信任和刘薇主任的用心经营,粉红丝带病友俱乐部成为了一种纽带,在医患关系紧张的今天,刘薇和她的患者更是成为了一股清流,一股医患沟通的典范。


      业务上,她不知疲倦执着前行,勇攀高峰

      刘薇多年来致力于乳腺疾病基础理论及临床诊疗的研究和发展,具有扎实的专业理论知识和丰富的临床经验,目前她带领的乳腺外科专业团队刻苦钻研,一步一个脚印,攻克一个个医学难题,不断攀登医学高峰。



      由最初科室成立开展的乳腺良恶性疾病诊治,到目前开展的乳腺癌I期、II期乳房重建、乳头内陷微创矫正、巨乳缩小、乳房整形等新业务,新技术;刘薇还承担了河南省医学科技攻关项目----乳房良性肿瘤微创旋切术技术推广,她带领自己的团队不畏酷暑严寒定期下基层、到农村为当地的医生传经送宝。目前乳腺外科开展的乳腺微创旋切系统,真正做到了乳腺疾病的微创治疗,极大地满足了现代女性“既能完整切除病灶,又能实现疤痕微小”的乳腺美容要求?;竦昧嘶颊叩囊恢潞闷?。

      2018年科室更是开展了乳腺科最高难度手术腹壁下动脉穿支皮瓣(DIEP)乳房再造术,赢得了国内同行的高度关注与赞扬。微创旋切治疗男性乳腺发育症及副乳,填补了省内空白。

      目前刘薇担任多项科研项目负责人。

      工作近30年来,她从未出现过任何医疗事故及差错,赢得了患者及家属的赞誉。她吃苦耐劳,勇于奉献,为了患者,为了自己心爱的事业,她呕心沥血,不知疲倦,执着前行。

      2018年她被评为“岗位标兵”、新乡医学院优秀教师、郑州市基层党校优秀教师、郑州市优秀科技工作者。经过多年的努力,在刘薇的带领下,科室多次被医院评为优质服务示范岗,业务杰出科室。


      同事眼中,她是事无巨细的科主任

      “我们主任为我们大家创造了非常良好的平台,让我们可以充分发挥自己的特长,非常放手......”

      “主任一天到晚都是以患者为中心,考虑科室发展,业务繁忙有时休息不好血压会高,我们都很心疼主任,大家都非常担心她的身体......”

      “在主任的带领下,我们每一位医护人员都以患者为中心,以服务患者为宗旨,珍惜每一位患者的到来,一切的一切都以患者为主?!?

      “我们科室的氛围非常好,能在这个团队工作很幸运。我们主任非常操心,把压力都自己扛了下来,科室80%的病人都是找主任的,希望我们都能为她分担一些,齐心协力把科室发展好!”

      “刘主任对我们每个人都很关心,就连我们的家属有谁生病住院了,主任都会亲自去看望,这让我们都非常暖心......”

      “刘主任就像我们的大家长一样,非常热心,遇事儿经?;嵫朴湛嘉颐?,受到委屈还会为我们排忧解难,非常关心我们的工作和生活......”


她,外科医生中的“女中豪杰”,

为人热情,宽以待人;

她,几十年如一日,恪守医德,

踏实做事,认真行医;

她,始终心系患者,用优质的服务,

精湛的医术赢得了患者的赞誉;

她,似乎有用不完的精力,

对每位患者的情况“如数家珍”;

她,就是郑州人民医院乳腺外科主任刘薇。


 

 

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